Comments on: Kisah tentang Secangkir Frappuccino Caramel

By: elia

elia — Thu, 17 Apr 2008 12:46:03 +0000

Saya juga sudah membaca buku tersebut, bahkan saya buat resensinya di blog saya. (jungkirbalik.wordpress.com).

By: Yodhia Antariksa

Yodhia Antariksa — Tue, 08 Jan 2008 01:14:04 +0000

“The value is right here’, tapping his head, here, in us, IN THE PEOPLE, in the code we can write. Wow, that’s a truly brilliant statement !!!

By: Achmad

Achmad — Mon, 07 Jan 2008 14:33:15 +0000

Halo Boss,
again … again … and again …. its about how you treat your own people …
a little info about compensation in Starbucks, their compensation objective is (taken from compensation management handbook by Milkovich):
1. Grow by making employees feel valued.
2. Recognized that every dollar earned passes through employees hands
3. Use pay, benefits, and opportunities for personal development to help gain employee loyalty and become difficult to imitate.

Other example is Microsoft, in 1986 when Bill Gates want to make IPO for Microsoft, the Microsoft accountants were anxious because the company seemed overvalued. The accountants argued that they couldn’t find the value to support the capitalisation estimate and the numbers were ‘all wrong’, and what is the answer from Bill Gates … he replies like this “The value is right here’, tapping his head, here, in us, IN THE PEOPLE, in the code we can write (Toutonghi,2000). That’s why i assume, why they can creating 21,000 millionaires among its employees in 1997 alone (Boyle,2000) heheheh … Nice story …

By: Yodhia Antariksa

Yodhia Antariksa — Sat, 05 Jan 2008 01:22:40 +0000

1. Filosofi Starbucks adalah bagaimana membangun sebuah kedai dengan sajian kopi berkualitas nomer satu, disertai dengan atmosfer kafe yang hangat nan bersahabat, lalu disajikan dengan pelayanan yang menyenangkan.

2. Process : Starbucks membangun proses pembuatan kopi dengan benar-benar memperhatikan detil, serta amat ketat dalam menjaga standar mutunya — untuk seluruh kedai kopi mereka di berbagai negara. SOP yang baku harus diterapkan di semua negara.

3. People : Starbucks amat concern dengan para pegawai mereka. Manajemennya punya kebijkan untuk membagikan saham kepada para karyawannya.

4. Problem Solving : Dilakukan secara egaliter dan semua suara dari beragam level diperhatikan dan diperlakukan sama.

By: wiet

wiet — Fri, 04 Jan 2008 10:43:37 +0000

ckckck….
mz, kalo di Starbucks, 4 prinsip ini gimana gambarannya?
1. Philosopy
2. Process
3. People/partner
4. Problem solving

trimakasih…
mohon bimbingannya….

By: Yodhia

Yodhia — Fri, 21 Sep 2007 01:24:36 +0000

Good point Street. Dalam era yang disebut-sebut sebagai jaman experiential marketing process, kombinasi konten dan konteks yang terpadu mungkin merupakan senjata pamungkas untuk memenangkan persaingan. Bioskop megablitz cineplex adalah contoh terbaru mengenai bagaimana meracik konten dan konteks secara cerdas.

By: Street Marketers

Street Marketers — Thu, 20 Sep 2007 14:07:12 +0000

Di era kompetisi seperti sekarang menjadikan; “good content” - what to offer hanyalah tiket untuk memasuki persaingan dan “good context” - how to offer adalah tiket yang sesungguhnya untuk memenangkan persaingan. Content is only basic and context is the real winning.

Breadtalk, J Co, Oh la la Cafe, Coffee Bean menambah panjang deretan pemasar jenius dalam mem-positioning brand di benak konsumen.