Ada dua sampel materi pelatihan yang bisa di-unduh, yakni Leadership Skills dan Service Excellence.
Sampel materi training leadership secara memikat menampilkan ketrampilan kunci yang perlu dikembangkan untuk menjadi leaders yang efektif. Didalamnya disajikan serangkaian strategi dan kiat untuk mengembangkan kompetensi dalam area leadership.
Sementara sampel materi training customer service menampilkan tahapan kunci untuk mengembangkan pelayanan pelanggan yang ekselen. Didalamnya diuraikan lima elemen utama yang perlu dibangun ketika kita hendak menciptakan budaya customer service yang unggul.
Silakan DOWNLOAD sampel materi training SERVICE EXCELLENCE disini.
Silakan DOWNLOAD sample materi training Leadership Skills DISINI.
