Sajian ini merupakan kontribusi dari blogger Rico Huang.
Teknik closing adalah hal terpenting bagi saya dalam penjualan, karena dulu sering banget kejadian punya banyak traffic yang masuk tapi ternyata tidak terjadi konversi. Padahal udah capek-capek iklan dan endorse.
Karena banyak boncosnya akhirnya saya belajar banyak tentang teknik closing dan saya yakin Anda juga butuh ilmu ini untuk mengkonversi traffic menjadi cuan, iya kan? Hehehe…
Okay langsung aja nih saya share caranya:
1. Fast Respons
Menurut survey yang dilakukan American Express, 78% calon pelanggan kabur dan ga jadi beli itu karena pelayanan yang buruk. Salah satunya adalah “lelet” dalam merespons, sehingga membuat customer nunggu.
Di era serba cepat sekarang, orang semakin malas menunggu. Sekalinya lambat respons, dia akan beralih ke kompetitor Anda. Jadi usahakan fast respons di OLshop Anda, kalau bisa hitung waktu maksimal CS untuk membalas chitchat atau DM Instagram. Continue reading
