Tag: Materi

Outline Materi Powerful HR Seminar Series

Balanced Scorecard

Tahapan praktikal apa yang harus dilakukan untuk menyusun Corporate Balanced Scorecard? Bagimana melakukan proses alignment antara Balanced Scorecard Korporat dengan Scorecard Divisi/Departemen hingga Scorecard Karyawan?

Seminar untuk umum ini akan membantu Anda untuk memberikan jawaban tuntas terhadap berbagai pertanyaan diatas.

Seminar ini secara komprehensif membahas berisikan materi sbb :
1. Tahapan Praktikal untuk Menyusun Balanced Scorecard
2. Cara Efektif untuk Membuat Alignment antara Balanced Scorecard Korporat dengan Scorecar Antar Departemen/Divisi
3. Contoh Balanced Scorecard Korporat dan Scorecard Berbagai Divisi/Departemen
4. Cara Menghitung Skor Balanced Scorecard

Performance Appraisal Berbasis KPI

Apakah proses penilaian kinerja di kantor Anda lebih banyak berdasar pada penilaian yang subyektif? Bagaimana mendesain sistem penilaian kinerja yang obyektif berdasar KPI yang terukur? Apa saja tahapan yang harus dilakukan untuk menyusun Tabel KPI yang tepat? Continue reading →

Sampel Materi Pelatihan – Leadership Skills dan Service Excellence

Ada dua sampel materi pelatihan yang bisa di-unduh, yakni Leadership Skills dan Service Excellence.

Sampel materi training leadership secara memikat menampilkan ketrampilan kunci yang perlu dikembangkan untuk menjadi leaders yang efektif. Didalamnya disajikan serangkaian strategi dan kiat untuk mengembangkan kompetensi dalam area leadership.

Sementara sampel materi training customer service menampilkan tahapan kunci untuk mengembangkan pelayanan pelanggan yang ekselen. Didalamnya diuraikan lima elemen utama yang perlu dibangun ketika kita hendak menciptakan budaya customer service yang unggul.

Silakan DOWNLOAD sampel materi training SERVICE EXCELLENCE disini.

Silakan DOWNLOAD sample materi training Leadership Skills DISINI.