
Dalam beberapa tahun terakhir, kehadiran FamilyMart di Indonesia semakin mencolok. Dari sekadar toko swalayan waralaba asal Jepang, FamilyMart menjelma menjadi gaya hidup baru di kalangan urban muda.
Gerainya makin menjamur di Jakarta dan kota penyangga, bukan hanya jadi tempat belanja kebutuhan ringan, tapi juga tempat nongkrong cepat, makan praktis, dan ngopi sambil isi ulang energi.
Kesuksesan FamilyMart di Indonesia patut dicermati, karena mereka datang ke pasar yang sebenarnya sudah penuh sesak. Ada minimarket besar seperti Indomaret dan Alfamart, ada juga convenience store seperti 7-Eleven (yang ironisnya justru gagal di Indonesia).
Tapi FamilyMart tampil dengan pendekatan yang berbeda, dan berhasil menemukan ceruk yang pas. Dari sinilah kita bisa mengambil lima pelajaran bisnis yang sangat relevan.
Continue reading