Bekerja di perusahaan teknologi terkemuka seperti Shopee dan Traveloka menjadi impian bagi banyak orang, terutama bagi mereka yang tertarik dengan industri e-commerce dan perjalanan. Kedua perusahaan ini telah berkembang pesat di Asia Tenggara dan menawarkan berbagai peluang karir yang menarik.

Pengalaman Kerja di Shopee

1. Budaya Kerja di Shopee

Shopee, sebagai salah satu e-commerce terbesar di Asia Tenggara, memiliki budaya kerja yang dinamis dan cepat. Karyawan dituntut untuk selalu berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan teknologi serta pasar. Lingkungan kerja di Shopee dikenal kompetitif, tetapi juga kolaboratif. Tim yang solid dan komunikasi yang efektif menjadi kunci dalam menyelesaikan tugas sehari-hari.

Di Shopee, sistem kerja sering kali berbasis target. Setiap individu memiliki Key Performance Indicator (KPI) yang harus dicapai, baik dalam bidang pemasaran, pengembangan produk, layanan pelanggan, maupun logistik.

Selain itu, Shopee juga menerapkan sistem kerja fleksibel dengan memungkinkan karyawan untuk bekerja secara hybrid di beberapa posisi tertentu. Budaya kerja yang cepat dan berbasis target ini membuat karyawan harus memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik serta mampu bekerja di bawah tekanan yang cukup tinggi.

2. Posisi dan Tanggung Jawab

Shopee menawarkan berbagai posisi kerja, mulai dari teknis hingga non-teknis. Beberapa posisi yang banyak diminati di Shopee antara lain:

• Software Engineer: Bertanggung jawab dalam pengembangan dan pemeliharaan platform Shopee. Mereka harus memastikan sistem tetap stabil, cepat, dan mampu menangani lonjakan pengguna saat event besar seperti Harbolnas atau 11.11.
• Product Manager: Mengelola pengembangan produk dan memastikan fitur yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Pekerjaan ini melibatkan banyak koordinasi dengan tim desain, teknis, dan pemasaran.
• Marketing Specialist: Berfokus pada strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah pengguna dan transaksi di Shopee. Pekerjaan ini memerlukan kreativitas tinggi serta pemahaman mendalam mengenai tren pasar dan perilaku konsumen.
• Customer Service Representative: Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan dalam menangani kendala mereka. Pekerjaan ini sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas pengguna.
• Operations and Logistics: Menangani aspek operasional dan logistik agar proses pengiriman barang berjalan lancar. Shopee memiliki jaringan logistik yang luas, sehingga pekerjaan ini menuntut efisiensi tinggi dalam mengatur rantai pasok.

Setiap posisi memiliki tantangan tersendiri, tetapi secara keseluruhan, bekerja di Shopee menuntut karyawan untuk berpikir cepat dan mengambil keputusan yang tepat dalam situasi yang dinamis.

3. Keuntungan dan Tantangan

Keuntungan bekerja di Shopee meliputi gaji dan tunjangan yang kompetitif, kesempatan belajar dari para profesional di industri teknologi, lingkungan kerja yang dinamis dan menantang, serta peluang karir yang jelas dengan sistem promosi yang transparan. Karyawan di Shopee juga mendapatkan kesempatan untuk bekerja dalam proyek-proyek besar dengan dampak yang luas.

Namun, tantangan yang dihadapi juga cukup besar, seperti beban kerja yang tinggi terutama saat musim promo, tingkat persaingan yang ketat antar karyawan, serta tuntutan untuk selalu berinovasi dalam menghadapi persaingan e-commerce yang ketat. Lingkungan kerja yang cepat ini bisa menjadi tantangan bagi mereka yang kurang terbiasa dengan tekanan kerja tinggi.

Pengalaman Kerja di Traveloka

1. Budaya Kerja di Traveloka

Traveloka adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada layanan perjalanan dan gaya hidup. Budaya kerja di Traveloka lebih berorientasi pada inovasi dan kolaborasi antar tim. Perusahaan ini menekankan pentingnya riset dan pengembangan produk agar bisa memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.

Traveloka memiliki lingkungan kerja yang lebih santai dibandingkan Shopee, tetapi tetap profesional. Karyawan diberikan kebebasan untuk mengeksplorasi ide-ide baru dan berkontribusi dalam pengembangan produk.

Selain itu, perusahaan juga sangat menghargai keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi, sehingga banyak karyawan yang merasa nyaman bekerja di Traveloka dalam jangka panjang. Lingkungan ini sangat cocok bagi mereka yang menyukai pendekatan berbasis data dan penelitian dalam mengembangkan strategi bisnis.

2. Posisi dan Tanggung Jawab

Seperti halnya Shopee, Traveloka juga menawarkan berbagai posisi kerja dengan tanggung jawab yang berbeda-beda. Beberapa posisi yang sering dibuka di Traveloka antara lain:

• Software Engineer: Mengembangkan dan meningkatkan fitur Traveloka, seperti pemesanan tiket dan hotel. Posisi ini membutuhkan keahlian dalam pemrograman serta pemahaman sistem yang kompleks.
• Data Scientist: Menganalisis data pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Traveloka sangat bergantung pada data untuk mengambil keputusan, sehingga posisi ini sangat penting dalam pengembangan bisnis.
• Product Manager: Mengelola pengembangan produk dan strategi bisnis. Mereka harus memastikan bahwa fitur yang dikembangkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan pengguna.
• Marketing Specialist: Menangani strategi pemasaran digital dan kampanye promosi. Mereka bertanggung jawab untuk meningkatkan brand awareness Traveloka di berbagai pasar.
• Customer Experience: Meningkatkan layanan pelanggan agar pengguna mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan Traveloka. Tim ini berusaha memastikan kepuasan pelanggan tetap tinggi.

Setiap posisi menuntut karyawan untuk memiliki keterampilan khusus, baik dalam aspek teknis maupun komunikasi. Traveloka juga memberikan pelatihan kepada karyawannya agar bisa terus berkembang dalam pekerjaannya.

3. Keuntungan dan Tantangan

Keuntungan bekerja di Traveloka mencakup lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan kreativitas, fleksibilitas dalam bekerja termasuk kebijakan remote working untuk beberapa posisi, kesempatan untuk bekerja dengan tim internasional dan proyek global, serta program pengembangan karir yang mendukung peningkatan keterampilan.

Traveloka juga sangat menghargai keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi, sehingga karyawan dapat lebih nyaman dalam menjalankan tugasnya. Namun, ada juga tantangan yang dihadapi, seperti proses pengambilan keputusan yang cukup panjang karena berbasis data dan riset mendalam.

Persaingan ketat di industri perjalanan terutama setelah pandemi, serta adaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pasar yang cepat. Karyawan harus memiliki kemampuan analitis yang tinggi untuk dapat sukses dalam lingkungan kerja Traveloka.

Perbandingan Pengalaman Kerja di Shopee dan Traveloka

Meskipun keduanya adalah perusahaan teknologi, pengalaman kerja di Shopee dan Traveloka memiliki perbedaan yang cukup mencolok. Shopee lebih berorientasi pada target dan pertumbuhan cepat, sementara Traveloka lebih fokus pada inovasi dan pengalaman pelanggan.

Budaya kerja di Shopee lebih cepat dan dinamis, sedangkan Traveloka lebih santai tetapi tetap berorientasi pada riset. Lingkungan di Shopee cenderung kompetitif dengan tekanan tinggi, sementara Traveloka lebih kolaboratif dan memberikan keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.

Dari segi fleksibilitas, Traveloka lebih unggul dengan opsi remote working, sedangkan Shopee lebih banyak menerapkan sistem hybrid tetapi dengan jam kerja yang lebih panjang. Shopee menawarkan gaji dan tunjangan yang kompetitif, terutama bagi mereka yang mencapai target, sementara

Traveloka lebih mengedepankan fleksibilitas dan kesejahteraan karyawan. Tantangan di Shopee lebih berkaitan dengan tekanan kerja dan persaingan ketat, sedangkan di Traveloka tantangannya lebih kepada proses pengambilan keputusan yang panjang dan adaptasi terhadap perubahan industri perjalanan.

Bekerja di Shopee dan Traveloka menawarkan pengalaman yang berbeda tetapi sama-sama menarik. Dengan kerja keras dan dedikasi, pengalaman bekerja di Shopee maupun Traveloka bisa menjadi batu loncatan untuk karir yang sukses di dunia teknologi dan bisnis digital.