Sampel Materi Pelatihan – Leadership Skills dan Service Excellence

Ada dua sampel materi pelatihan yang bisa di-unduh, yakni Leadership Skills dan Service Excellence.

Sampel materi training leadership secara memikat menampilkan ketrampilan kunci yang perlu dikembangkan untuk menjadi leaders yang efektif. Didalamnya disajikan serangkaian strategi dan kiat untuk mengembangkan kompetensi dalam area leadership.

Sementara sampel materi training customer service menampilkan tahapan kunci untuk mengembangkan pelayanan pelanggan yang ekselen. Didalamnya diuraikan lima elemen utama yang perlu dibangun ketika kita hendak menciptakan budaya customer service yang unggul.

Silakan DOWNLOAD sampel materi training SERVICE EXCELLENCE disini.

Silakan DOWNLOAD sample materi training Leadership Skills DISINI.

Consumer 3000 : Revolusi Konsumen Kelas Menengah Indonesia

Perjalanan pertumbuhan ekonomi negeri ini tampaknya kian melaju sumringah (sekedar catatan, pertumbuhan ekonomi kita triwulan II tahun 2012 ini adalah yang tertinggi nomer dua di dunia setelah China). Batas atau treshold pendapatan per kapita USD 3000 telah ditembus beberapa bulan silam (kini angkanya sudah bergerak naik ke USD 3750an).

Angka Pendapatan Per Kapita USD 3000 adalah angka keramat. Sejarah mencatat, begitu sebuah negara menembus angka itu, biasanya akan terjadi ledakan kemakmuran yang meroket.

Yang tak kalah penting : gelindingan roda ekonomi bisnis yang terus menderap itu melahirkan apa yang disebut sebagai revolusi konsumen kelas menengah Indonesia. Fakta apa saja yang menggambarkan middle class consumer revolution ini, dan apa implikasinya bagi jagat bisnis, akan segera kita sajikan dalam hidangan Senin pagi ini. Continue reading →

Free and Amazing Slides tentang Rahasia Meraih Kesuksesan Sejati

Hidup sukses mulia di dunia dan akherat adalah senandung doa yang mungkin terus kita lantunkan. Sebab siapa insan di muka bumi ini yang tak berhasrat meraihnya? Hidup yang sukses penuh barokah dan kuyup dengan etos kemuliaan, adalah impian yang memang harus kita rajut dengan sepenuh sukma.

Nah dalam konteks itulah, hadir sebuah slide presentasi yang amat menggugah tentang perjalanan mencari kesuksesan hakiki.

Slides ini khusus dihadirkan sebagai sajian spesial blog Strategi + Manajemen. Namun sebelum Anda mendownload dan menikmati this amazing slide, ada beberapa catatan penting yang hendak saya bagikan. Continue reading →

Change Your Habits, Change Your Life : 5 Kiat Ampuh Membangun Good Habits

Hidup mungkin akan terasa menjadi lebih keren kalau saja kita memiliki serangkaian perilaku dan kebiasaan yang positif. Sebab jalan kesuksesan acapkali memang ditentukan oleh tatanan perilaku yang kita lakoni. Dan seperti yang kita semua tahu, bentangan perilaku ini dibentuk oleh rentetan kebiasaan positif yang terus kita pahat. Day by day. Year by year.

Lalu, bagaimana caranya agar kita bisa meng-install kebiasaan mak nyus dalam raga kita. How do we inject good habits into our body and mind? Di Senin pagi yang cerah ini, di separo perjalanan Ramadhan kita, saya mau berbagi tentang 5 kiat ampuh untuk menanamkan serangkaian good habits. Continue reading →

Smart Ways to Use Your Smartphone as a Powerful Productivity Tool

Smartphone kini telah menjadi gadget yang merambah setiap sudut bangunan : entah di mall, di ruang meeting perkantoran, atau di keramaian pasar-pasar. Gadget smartphone itu bisa berbentuk Blackberry, ponsel berbasis Android, iPhone atau Nokia Lumia (hello, where are you Nokia?).

Sayangnya, gadget yang lumayan canggih itu lebih banyak digunakan untuk basic communication tool : sekedar cek sms, BBM-an, akses FB, atau browsing berita online.

Padahal, mobile phone itu punya potensi yang luar biasa untuk digunakan sebagai productivity tool yang powerful. Ya, smartphone yang setiap waktu nongkrong di saku Anda itu mungkin bisa berperan penting to develop your productivity. Continue reading →

7 Habits of Highly Effective People

Agar kehidupan Anda bisa terus tumbuh dan berkembang, ada baiknya Anda selalu peduli dengan proses personal development. Inilah sebuah ilmu yang ingin membuat potensi dan jatidiri Anda bisa terus melesat : memberikan kontribusi dan karya yang keren bagi lingkungan kerja Anda.

Nah, salah satu buku tentang personal development yang amat legendaris adalah yang bertajuk : 7 Habits of Highly effective People. Meski sudah cukup lama diterbitkan, isi buku ini saya kira tetap relevan hingga hari ini. Timeless advice from personal development guru, Stephen Covey.

Tanpa ditemani secangkir teh hangat seperti biasanya, saya ingin mengajak Anda semua untuk menelisik isi buku legendaris itu. Mencoba merasapi beberapa keping pelajaran yang penuh makna. For your personal development and personal growth. Continue reading →

Ranking 10 Perusahaan Terbesar di Dunia tahun 2012

Perusahaan atau organisasi bisnis, tak pelak telah menjadi institusi paling penting dalam era kapitalisme global seperti saat ini. Setiap hari, selama 24 jam tanpa henti, seribu satu jenis produk dari beragam perusahaan hadir menyapa dan menemani kita.

Derap bisnis mereka-lah yang mungkin terus menjaga roda peradaban modern terus menapak maju. Jutaan orang bekerja didalamnya, temasuk Anda dan saya juga. Jutaan orang merajut kinerja bisnis, memastikan bahwa sirkulasi ekonomis terus berputar.

Lalu, perusahaan raksasa manakah yang telah menjadi dewa dalam panggung kapitalisme global itu? Di hari Senin terakhir menjelang bulan Ramadhan ini, saya mau mengajak Anda semua untuk menjelajah lansekap bisnis mondial : menerawarng peringkat 10 perusahaan paling besar sejagat di tahun 2012 ini. Continue reading →